Wielrenschool hecht waarde aan je privacy. Hieronder lees je welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, met wie we ze delen en welke rechten je hebt.
Wie we zijn
Wielrenschool, gevestigd te Emmeloord, is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens. Ons website-adres is https://wielrenschool.nl.
Contact: harmen@wielrenschool.nl · 06-12302725 · [postadres] · [KvK-nummer]
Welke gegevens we verzamelen en waarom
Als je iets bestelt. Voor een BikeFit, clinic, reis, winterprogramma of webshopbestelling verwerken we je naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van je bestelling. Dat hebben we nodig om de overeenkomst uit te voeren en om te voldoen aan onze administratie- en belastingplicht. Je betaalgegevens gaan rechtstreeks naar onze betaaldienst; wij zien alleen of een betaling geslaagd is.
Als je je inschrijft voor een clinic of reis. Daarbij vragen we per deelnemer ook gegevens die nodig zijn voor de uitvoering, zoals dieetwensen. Die verwerken we alleen voor die activiteit en delen we uitsluitend met de betreffende locatie of accommodatie.
Als je je aanmeldt voor de nieuwsbrief. Dan verwerken we je naam en e-mailadres om je onze nieuwsbrief te sturen. We houden bij of je onze mails opent en welke links je aanklikt, zodat we onze berichten relevanter kunnen maken. Je kunt je onderaan elke mail afmelden.
Als je een account hebt. Voor toegang tot online programma’s zoals het winterprogramma bewaren we je inloggegevens en je voortgang.
Als je contact opneemt. De gegevens die je in een contact- of aanmeldformulier invult, gebruiken we om je vraag te beantwoorden.
Als je de website bezoekt. We meten hoe onze site gebruikt wordt en hoe onze advertenties presteren. Daarvoor gebruiken we:
- Google Analytics — bezoekersstatistieken
- Google Ads — meten welke advertenties tot een boeking leiden
- Meta-pixel — hetzelfde voor advertenties op Facebook en Instagram. Naast metingen in je browser sturen we ook vanaf onze server gegevens over aankopen naar Meta, zodat de meting klopt als je browser cookies blokkeert
- Onze eigen bezoekersmeting — een eigen script waarmee we bezoeken en aanmeldingen kunnen volgen zonder afhankelijk te zijn van externe partijen
Voor deze meetcookies vragen we je toestemming via de cookiemelding. Noodzakelijke cookies, bijvoorbeeld voor je winkelmand en je login, plaatsen we altijd.
Ingesloten video’s. Op onze site staan video’s van Vimeo. Als je die afspeelt, kan Vimeo gegevens over jou verzamelen. Daarvoor geldt het privacybeleid van Vimeo.
Advertentiedoelgroepen
We gebruiken Facebook en Instagram om te adverteren. Daarbij delen we soms e-mailadressen van bestaande klanten met Meta, om hen gerichter te kunnen benaderen of juist uit te sluiten van advertenties die niet voor hen bedoeld zijn. Die adressen worden vóór verzending versleuteld tot een onleesbare code, zodat Meta ze alleen kan vergelijken met eigen gegevens en niet kan uitlezen.
Wil je hier niet aan meedoen, laat het weten via harmen@wielrenschool.nl. Dan halen we je uit die doelgroepen.
Met wie we je gegevens delen
We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die nodig zijn om ons werk te doen:
| Waarvoor | Partij |
|---|---|
| Betalingen | Mollie |
| Verzending | MyParcel en de vervoerder |
| E-mail en nieuwsbrief | ActiveCampaign |
| Facturatie en boekhouding | Acumulus |
| Advertenties en meting | Meta, Google |
| Hosting van de website | [hostingpartij] |
Met deze partijen hebben we afspraken over de omgang met je gegevens. Een deel van hen verwerkt gegevens buiten de Europese Unie; daarvoor gelden de standaardwaarborgen van de Europese Commissie.
Hoe lang we je gegevens bewaren
- Bestel- en factuurgegevens: zeven jaar, omdat de Belastingdienst dat voorschrijft
- Nieuwsbriefgegevens: tot je je afmeldt
- Accountgegevens: zolang je account bestaat
- Gegevens van clinics en reizen: tot
[termijn]na afloop - Meetgegevens van websitebezoek:
[termijn]
Je rechten
Je mag ons vragen om inzage in je gegevens, om ze te corrigeren of te verwijderen, om de verwerking te beperken, of om je gegevens over te dragen. Je mag ook bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens voor advertenties, en je toestemming voor cookies of nieuwsbrieven op elk moment intrekken.
Stuur je verzoek naar harmen@wielrenschool.nl. We reageren binnen een maand. Om te voorkomen dat we gegevens aan de verkeerde persoon geven, kunnen we je om aanvullende identificatie vragen.
Ben je het oneens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Hoe we je gegevens beveiligen
Onze website werkt over een beveiligde verbinding. Toegang tot klantgegevens is beperkt tot de mensen die daar voor hun werk bij moeten. Betaalgegevens komen niet op onze eigen systemen terecht.
Datalekken
Gaat er ondanks onze maatregelen toch iets mis, dan melden we dat binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens, en informeren we jou als het waarschijnlijk gevolgen voor je heeft.
Wijzigingen
We passen dit beleid aan als onze werkwijze verandert. Deze versie is van [publicatiedatum].